Términos y condiciones

Última actualización: noviembre 2025
Propietario: YUNVAL S.A.P.I. de C.V., RFC YUN150508CN7

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Bienvenido al sitio web mayoreo.envera.mx y a todas sus divisiones, subsidiarias, afiliadas y sitios vinculados. Al acceder y utilizar este sitio aceptas plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar el sitio.

Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios, incluidos distribuidores, profesionales de la salud, comercios, compradores mayoristas, clientes registrados y contribuidores de contenido.

El sitio mayoreo.envera.mx es propiedad de YUNVAL S.A.P.I. de C.V., una SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE, con domicilio en:

SAN LUIS POTOSÍ 192, int. 102, Roma Norte, CP 06700, Ciudad de México.

A través de este portal, YUNVAL S.A.P.I. de C.V. pone a disposición un ambiente digital donde distribuidores, médicos, clínicas y comercios pueden adquirir productos ENVERA® bajo esquemas de precio preferencial, compra mínima y/o condiciones comerciales específicas para el canal profesional y mayorista.

El acceso a precios de mayoreo requiere registro previo y validación manual por parte del equipo de ENVERA®. El registro se realiza compartiendo el correo electrónico y datos solicitados en mayoreo.envera.mx.

YUNVAL S.A.P.I. de C.V. podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán vigentes desde su publicación en el sitio.

2. SERVICIO (B2B)

YUNVAL S.A.P.I. de C.V. ofrece acceso a diversos Servicios, incluyendo:

• Información de productos y políticas exclusivas del canal profesional.
• Compra electrónica con precios preferenciales.
• Ofertas, programas especiales y promociones para distribuidores.
• Gestión de solicitudes, pedidos, documentación o comprobantes.

YUNVAL S.A.P.I. de C.V. podrá modificar o suspender temporal o permanentemente cualquier Servicio sin previo aviso.

Las compras realizadas en este portal son operaciones B2B, por lo que pueden requerir requisitos adicionales como:

• Compras mínimas
• Descuentos escalonados por volumen
• Entrega de documentación del negocio o práctica profesional
• Validación de identidad profesional (médicos o distribuidores)

La adquisición de productos es exclusivamente bajo responsabilidad del comprador mayorista.

3. USO DE MAYOREO.ENVERA.MX

Para utilizar el portal mayoreo.envera.mx debes tener mínimo 18 años y, en caso de actuar a nombre de una clínica, farmacia o comercio, contar con autorización para realizar compras en nombre de dicha entidad.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a:

• La ley aplicable en México
• El orden público
• Buenas prácticas comerciales
• Ética profesional

Queda estrictamente prohibido:

• Registrar cuentas con información falsa.
• Utilizar los precios de mayoreo con fines ajenos al canal profesional.
• Re-vender productos alterados, caducos o modificados.
• Usar la marca ENVERA® sin autorización.
• Dañar, saturar o vulnerar el sitio.

En caso de uso indebido, YUNVAL S.A.P.I. de C.V. podrá suspender el acceso, permitiendo un plazo de 5 días para que el usuario aclare o corrija la situación.

4. CONTENIDO

Todo contenido del portal mayoreo.envera.mx (formulaciones, materiales exclusivos B2B, fotografías, textos, logos, datos técnicos, políticas comerciales y en general “Contenido”) pertenece a YUNVAL S.A.P.I. de C.V.

El Usuario no podrá:

• Descargar contenido con fines comerciales externos.
• Reproducir materiales exclusivos B2B sin autorización.
• Compartir información confidencial de políticas, precios o descuentos.

El usuario que suba contenido (comentarios, mensajes, documentación) es responsable de su veracidad y licitud.

 

5. COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y PRESENTACIONES

Al enviar sugerencias, ideas, testimonios o comentarios mediante el portal, correo o cualquier medio, el Usuario acepta que:

• Pueden ser utilizados libremente por YUNVAL S.A.P.I. de C.V.
• No existe obligación de confidencialidad.
• No se otorgará retribución económica.

YUNVAL S.A.P.I. de C.V. podrá moderar o eliminar contenido inapropiado.

 

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL (B2B)

Las marcas, logotipos, slogans, diseños, fórmulas, información técnica, políticas comerciales, materiales para profesionales y cualquier activo digital del portal son propiedad exclusiva de YUNVAL S.A.P.I. de C.V.

El usuario no podrá:

• Reproducir materiales de uso profesional sin permiso.
• Usar la marca ENVERA® para campañas o publicidad sin autorización escrita.
• Crear empaques, réplicas, imitaciones o material comercial no autorizado.

 

7. ENLACES DE TERCEROS

mayoreo.envera.mx puede incluir enlaces a páginas de terceros.
YUNVAL S.A.P.I. de C.V. no es responsable del contenido ni de transacciones realizadas en dichos sitios.

 

8. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

YUNVAL S.A.P.I. de C.V. no garantiza que el portal:

• Operará sin interrupciones
• Estará libre de errores
• Cumplirá con expectativas individuales de cada distribuidor

Tampoco será responsable por:

• Retrasos por paquetería
• Fallas técnicas
• Fuerza mayor
• Problemas derivados de servicios de terceros

 

9. INDEMNIZACIÓN

El Usuario indemnizará a YUNVAL S.A.P.I. de C.V. por cualquier incumplimiento de estos términos o uso indebido del portal, de la marca o de materiales exclusivos B2B.

 

10. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Los datos proporcionados por el Usuario deben ser reales, exactos y actualizados.
La información personal se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio (enlace).

Al adquirir productos en mayoreo.envera.mx, el Usuario acepta:

• Proporcionar información fiscal correcta.
• Actualizar datos de contacto cuando sea necesario.
• Cumplir con los pedidos mínimos o condiciones comerciales vigentes.

 

11. INFORMACIÓN PERSONAL

La información transmitida a través del portal puede circular por redes sin cifrado (excepto pagos).
La información de pago siempre viaja cifrada por las plataformas autorizadas.

 

12. TERMINACIÓN

El Usuario puede solicitar la terminación de su cuenta escribiendo a enveraescucha@envera.mx.

YUNVAL S.A.P.I. de C.V. podrá limitar o cancelar el acceso en caso de:

• Incumplimiento de términos
• Uso indebido del portal mayorista
• Información falsa o fraudulenta

 

13. VALIDEZ E INTERPRETACIÓN

Estos Términos sustituyen versiones anteriores.
Cualquier ambigüedad se interpretará de manera neutral.

 

14. LEY APLICABLE

Las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero, bajo las leyes vigentes en la República Mexicana.

 

15. INFORMACIÓN DE CONTACTO (B2B)

¿Tienes dudas sobre tu cuenta mayorista o tus pedidos?

📧 enveraescucha@envera.mx
📞 +52 56 4157 5441

El logotipo ENVERA, así como cualquier material exclusivo del canal profesional, es propiedad de YUNVAL S.A.P.I. de C.V.
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